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AVISO DE PRIVACIDAD
Automotriz Bonn Dorada S.A. de C.V, en adelante
“El Concesionario” con domicilio en Blvd. 2 de
Octubre No. 3915, Colonia San Baltazar Campeche, C.P. 72550, Estado de
Puebla,Puebla es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
1.
Datos Personales que serán sometidos
a tratamiento:
finalidades
establecidas en el apartado 2 del presente Aviso de Privacidad; (ii)
A terceros para realizar gestiones
de cobranza extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento, (iii) Terceros proveedores de servicios para la
investigación y aprobación, en su caso, del crédito correspondiente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el apartado 2 del
presente Aviso de Privacidad;
(iv) A Volkswagen de México, S.A. de C.V., para el establecimiento de las
condiciones de garantía, campañas
de seguridad (llamada/recall)
y actualizaciones técnicas; (v) A Volkswagen Bank,
·
Datos de Identificación (Documento con fotografía
expedido por autoridad facultada. Ej. Credencial para votar, Pasaporte,
Licencia para conducir, entre otros documentos oficiales).
·
Datos de Contacto (Ej. Teléfono fijo o móvil, Correo Electrónico, Domicilio con Código Postal, entre otros).
·
Datos Laborales (Ej. Documentos que comprueben el lugar
donde labora, Afiliación al IMSS- ISSSTE, -recibos de nómina o cualquier otro que acredite
que obtiene ingresos).
·
Datos Patrimoniales (Ej. Datos sobre bienes mueble e inmuebles
de su propiedad o del fiador / aval).
·
Datos Financieros (Ej. Tarjetas de crédito bancarias y/o comerciales, Estados
de Cuenta, Ingresos
directos e indirectos).
·
Datos de Facturación (Ej. Registro Federal del Causante o RFC / CURP / REPUVE, Comprobante de Domicilio, entre otros).
·
Para Clientes o
Visitantes que ingresan a las
instalaciones, piso de ventas o servicio de “El Concesionario”, contará con Imágenes grabadas de circuito cerrado o de video
vigilancia, para garantizar la seguridad e
integridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ella.
S.A. Institución
de Banca Múltiple y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., para el cumplimiento de las finalidades para el otorgamiento de créditos y financiamientos por el servicio
contratado (vi) Asociación Nacional de Concesionarios del Grupo Volkswagen, A.C. (ANCGVW), Servicios Especiales de Ventas Automotrices, S.A. de C.V. (SEVASA), y Multiservicios Integrales a Distribuidores de
Automotores, S.A.P.I, de C.V. (MIDA),
para el cumplimiento de sus Objetos Sociales en su relación
con Asociados y Socios
(vii) A las Autoridades competentes en materia de control
vehicular; (viii) A empresas de sistema de localización satelital para
la instalación de un dispositivo de localización,
recuperación y entrega de vehículos robados; (ix) A instituciones financieras,
bancarias y crediticias, para la
solicitud de otorgamiento de créditos por el servicio contratado por el
cliente; (x) A aseguradoras para el otorgamiento de pólizas de seguros por el
servicio contratado por el
cliente.
Se le informa
que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de
Privacidad, sus:
4.2. Transferencias con consentimiento:
“El Concesionario”
podrá transferir sus datos personales de identificación y de contacto a
Volkswagen de México,
S.A. de C.V., Volkswagen Bank, S.A., Institución de Banca Múltiple
y Volkswagen Leasing, S.A. C.V., así como a empresas de marketing y publicidad para las
finalidades descritas en apartado 3 del presente Aviso de
Privacidad y a otras empresas del
sector distributivo automotor y de bienes, productos y servicios con las que
tengamos alguna relación
comercial y/o de negocios con la finalidad
de otorgarle beneficios, al adquirirlos. Si usted no desea que sus datos personales
sean transferidos a dichos terceros, puede manifestar su negativa conforme
al procedimiento establecido en el
apartado IV del presente Aviso de Prvacidad .
Se le informa
que “El Concesionario” no trata datos personales sensibles, como creencia
religiosa o filosófica, preferencia
sexual, afiliación política, origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro,
información genética.
2.
Finalidades Primarias
o necesarias por las cuales se recaban los datos:
I. Realizar los trámites y gestiones para la adquisición de bienes, productos
y servicios para nuestros
Acepto:
Firma, nombre y fecha
No Acepto:
Firma,
nombre y fecha
clientes y clientes
potenciales;
II. Comercialización
de vehículos automotores nuevos y seminuevos, así como toda clase de partes o refacciones y accesorios de los mismos en sus diversas modalidades: contado, crédito y autofinanciamiento;
III. Otorgar toda clase de bienes, productos
y servicios para el mantenimiento de su automóvil
(refacciones , hojalatería y pintura, servicios
varios relacionados con vehículos automotores);
IV. Realizar los diversos trámites
para gestionar ante las autoridades competentes, el alta de los vehículos
automotores en los padrones vehiculares correspondientes, así como llevar a
cabo la verificación ambiental en su caso;
V. Consultar el historial crediticio ante las sociedades de información crediticia (Buró de Crédito);
VI. Cumplimiento de las obligaciones en materia de garantías en vehículos automotores nuevos, seminuevos y en servicio de reparación y/o mantenimiento;
VII. Informar sobre campañas de seguridad de los vehículos
automotores que promueva
la planta armadora
(llamada/recall), así como de actualizaciones técnicas;
VIII. Tramitar y formalizar un crédito para la adquisición de un vehículo
nuevo y/o seminuevo, así como la adquisición de seguros automotrices conforme a los contratos previamente establecidos por las
Que mis datos personales
sean transferidos para las finalidades establecidas en el inciso (b) del
apartado III del presente Avisos de
Privacidad.
5.
OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
PERSONALES.
”El Concesionario” le
comunica que, si usted desea dejar de recibir mensajes de mercadotecnia, publicidad o de prospección comercial,
puede hacerlo valer por medio de los Listados de Exclusión que se encuentran a disposición en la Gerencia
General de “El Concesionario”.
6.
SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN
DE DATOS PERSONALES (DERECHOS
ARCO) Y REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO.
Todos
tus datos personales son tratados de acuerdo a la legislación aplicable y
vigente en el país, por ello le
informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al
tratamiento que le damos
a
sus datos personales, así como Revocar el consentimiento otorgado para el
tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a
IX.
partes;
Cumplir con todas las
actividades complementarias y/o auxiliares necesarias para la comercialización de vehículos automotores nuevos,
seminuevos y la prestación de servicios y productos para el mantenimiento de los vehículos;
través
de la Gerencia General, área que “El Concesionario” ha designado
para tal efecto, o bien, enviando un correo electrónico a RAD.DORADA@GRUPOBONN.COM, para que le sea proporcionado el Formato de Solicitud de Derechos ARCO, mismo que deberá presentar
X.
Procesar solicitudes, realizar
actividades de cobranza, facturación y aclaraciones;
XI.
Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables;
XII. Mantener
actualizados los registros administrados por nosotros o por Volkswagen de México, S.A. de C.V.;
XIII. Para efecto de
que se le contacte y se le envíe información a fin de conocer el nivel de
satisfacción, así como para invitarlo a participar en la
evaluación de nuestros procesos de calidad; así como para validar
la calidad de los datos.
XIV. Poder contactar
y enviar información respecto a la adquisición de bienes
o servicios que se le presten.
XV. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.
3.
Adicionalmente le informamos que sus datos pueden ser tratados para las siguientes finalidades secundarias:
a.
Para enviarle información respecto a promociones,
información de nuestros socios de negocios, ofrecerle
nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de
mercadotecnia, estadística, encuestas
de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente
a dichas finalidades.
b.
Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.
c.
Para realizar estudios sobre hábitos de consumo,
mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.
d.
Para contactarlo, enviarle notificaciones y uso de las
diversas aplicaciones digitales administradas
por nosotros y/o
terceros que designemos; y que ustedes decidan utilizar para mantenerse
informado
y/o dar
seguimiento a sus adquisiciones de producto y servicio de postventa.
Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii),
(ix), (x), (xi), (xii),
(xiii),
son necesarias y dan origen
a una relación entre las partes.
Las finalidades
(a), (b) y (c), y (d) no son necesarias, pero son importantes para ofrecerle a través
de campañas de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial,
bienes, productos y servicios
exclusivos, por lo que usted tiene derecho a oponerse, o bien, a revocar
su consentimiento para que “El Concesionario” deje de tratar sus datos personales para dichas finalidades, de acuerdo al procedimiento señalado
en el apartado 5 o 6 del
presente Aviso de Privacidad.
El titular tiene
un plazo de cinco (5) días hábiles posteriores a la fecha en que se
obtuvieron sus datos personales, para que, de ser el caso, manifieste por escrito y en el domicilio del “Concesionario”, su negativa a la transferencia de datos personales
con respecto a las finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación
jurídica con el responsable.
4.
TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
4.1. Transferencias sin necesidad de consentimiento:
Se le informa
que a fin de dar cumplimiento a las finalidades establecidas, apartado 2 del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales pueden ser
transferidos y tratados dentro y fuera de los
Estados Unidos Mexicanos por personas distintas al ”Concesionario”. En este sentido y con fundamento en La Ley y su Reglamento,
podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros
proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las
General: Fecha
de actualización: 26/02/21
requisito
en el domicilio del Responsable, debiendo adjuntar una copia de su
identificación oficial para acreditar
su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO se le hará llegar
al correo electrónico que haya
proporcionado, dentro del término de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Así mismo,
se le informa que el derecho de acceso se tendrá por cumplido cuando se haga llegar la respuesta correspondiente a
través del correo electrónico que usted nos haya
indicado para tal efecto.
El ejercicio de los
Derechos ARCO, será gratuito, en su caso, el titular debe de cubrir los gastos
de envío, reproducción y/o certificación de documentos, sin embargo, si el titular
ejerce el mismo derecho
en un periodo no mayor de 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo
que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente
en el Distrito Federal.
En caso de no estar de acuerdo en el
tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante el
INAI.
7.
USO DE COOKIES.
“El Concesionario” en
sus distintos sitios Web utiliza cookies para grabar la información de la
sesión, tales como cotización o
información específica sobre qué páginas visitó, pero dicha información es utilizada
sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.
En los sitios de “El
Concesionario” se puede emitir publicidad o la ejecución de funciones de
terceros que envían cookies al equipo
de cómputo de los usuarios. Mediante
el uso de éstas cookies no se identifica personalmente a los usuarios,
únicamente a su equipo de cómputo.
Como usuario, Usted
podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo o navegador de internet para dejar de aceptar cookies, o
bien, confirmar si las permite o rechaza. Sin
embargo, en caso de que desactive las
cookies podría no tener acceso a algunas de las funciones personalizadas de nuestro
Sitio Web.
8.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este Aviso de Privacidad
podrá ser modificado de tiempo en tiempo por “El Concesionario”, dichas modificaciones podrán consultarse a través
de los siguientes medios:
1. Nuestra página
de internet www.vw-bonndorada.com.mx (sección Aviso
de Privacidad).
2. Avisos visibles
en nuestras instalaciones de “El Concesionario”; ó
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impreso o electrónico que “El Concesionario” determine para tal efecto.
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Firma del titular